Política de Privacidad

1. Alcance y responsables

Ingenia Work es una plataforma desarrollada por Ingeniatic que permite a empresas y colaboradores acceder a información laboral, documentación, comunicaciones internas y servicios vinculados con la gestión de Recursos Humanos.

La empresa empleadora es responsable de la información laboral que incorpora y administra en sus sistemas. Ingeniatic actúa como desarrollador y proveedor tecnológico, procesando la información necesaria para mantener la plataforma, brindar soporte y habilitar las funciones contratadas por cada empresa.

2. Información que puede procesarse

Los datos concretos dependen de los módulos habilitados para cada empresa.

Identificación y contacto

• Nombre y apellido, DNI, CUIL y número de legajo.
• Correo electrónico y teléfono.
• Empresa, cargo, sector o área de trabajo.

Información laboral y contenido del usuario

• Recibos de sueldo, documentación y comunicaciones internas.
• Fichadas, ingresos, egresos y registros laborales.
• Producción, kilos, unidades u otros registros vinculados al legajo.
• Reclamos, sugerencias, mensajes, respuestas y archivos adjuntos.
• Inducciones, capacitaciones, lecturas, acuses y firmas.

Información técnica

• Dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
• Identificadores de instalación y tokens de notificaciones.
• Eventos de uso, pantallas consultadas y acciones generales dentro de la aplicación.
• Datos de rendimiento, conectividad, fallos y diagnósticos técnicos.

3. Cómo se obtiene la información

La información puede obtenerse:

• De la empresa empleadora, que incorpora y administra la información laboral.
• Directamente del usuario al iniciar sesión, actualizar datos o completar formularios.
• Automáticamente desde el dispositivo y la aplicación para seguridad, notificaciones, analítica, diagnóstico y rendimiento.
• Mediante los servidores y sistemas empresariales integrados con Ingenia Work.

4. Para qué se utiliza

• Permitir el acceso seguro y mantener la sesión del usuario.
• Mostrar la información laboral y los módulos habilitados por la empresa.
• Gestionar recibos, documentos, comunicaciones, reclamos, sugerencias e inducciones.
• Registrar lecturas, acuses, firmas y otras acciones solicitadas por la empresa.
• Enviar notificaciones vinculadas con la actividad laboral.
• Brindar soporte, prevenir abusos y resolver incidentes técnicos.
• Medir y mejorar la estabilidad, el rendimiento y la experiencia general del servicio.

5. Notificaciones push

Con autorización del usuario, Ingenia Work puede enviar avisos sobre nuevos recibos, comunicaciones, respuestas, recordatorios u otras novedades de la empresa.

El permiso puede rechazarse o revocarse en cualquier momento desde la configuración de notificaciones del dispositivo. Desactivarlo no impide utilizar el resto de las funciones principales de la plataforma.

6. Archivos y documentos

La plataforma puede visualizar o descargar recibos, comunicaciones, formularios, inducciones, documentación de capacitación y otros archivos proporcionados por la empresa. El acceso se limita al usuario autorizado y a los perfiles que correspondan según los permisos definidos por la organización.

7. Compartición de datos

Ingenia Work no vende ni comercializa información personal. Los datos pueden compartirse únicamente con:

• La empresa empleadora y los usuarios autorizados por ella.
• Proveedores tecnológicos indispensables para operar, proteger y diagnosticar el servicio.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.

Los proveedores deben mantener un nivel de protección igual o equivalente al previsto en esta política y procesar únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios.

8. Servicios de terceros

La aplicación utiliza servicios de Google Firebase, proporcionados por Google LLC:

• Firebase Analytics: estadísticas generales de uso y navegación.
• Firebase Crashlytics: fallos, errores y estado técnico relevante para su diagnóstico.
• Firebase Performance Monitoring: tiempos de inicio, rendimiento y latencia de red.
• Firebase Cloud Messaging: identificadores de instalación y tokens necesarios para entregar notificaciones.

Estos servicios pueden procesar identificadores de instalación, datos del dispositivo y sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, eventos de interacción, información de rendimiento y datos técnicos asociados a fallos. No se utilizan para publicidad personalizada ni para seguir al usuario entre aplicaciones o sitios web.

Las notificaciones destinadas a dispositivos Apple también se entregan mediante Apple Push Notification service (APNs).

9. Almacenamiento y seguridad

Las comunicaciones entre la aplicación, Ingenia Work y los servidores empresariales se realizan mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS. También se aplican controles de acceso, autenticación y medidas técnicas y organizativas destinadas a impedir accesos, modificaciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.

10. Conservación y eliminación

Los datos laborales se conservan durante la relación entre el usuario y la empresa y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones laborales, contables, contractuales o legales.

Los registros técnicos y analíticos se mantienen durante los períodos necesarios para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del servicio, de acuerdo con las políticas aplicables de cada proveedor.

Cuando una obligación legal impida eliminar determinados registros, estos se conservarán restringidos a la finalidad que justifique su mantenimiento.

11. Derechos y revocación del consentimiento

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente. La solicitud puede realizarse ante Recursos Humanos de su empresa o mediante el canal de privacidad indicado más abajo.

Para proteger la información, podrá requerirse una validación de identidad. Cuando la eliminación no resulte legalmente posible, se informará el motivo y el tratamiento quedará limitado a la finalidad correspondiente.

El consentimiento para notificaciones puede revocarse desde el dispositivo. También puede solicitarse el cese de tratamientos opcionales o analíticos mediante el canal de contacto.

12. Publicidad y seguimiento

Ingenia Work no vende datos personales, no los utiliza con fines publicitarios y no realiza seguimiento entre aplicaciones o sitios web para mostrar publicidad personalizada.

13. Menores de edad

Ingenia Work es una herramienta laboral y no está dirigida específicamente a niños. Cuando una relación laboral válida involucre a una persona menor de edad, el tratamiento deberá contar con las autorizaciones y garantías exigidas por la normativa aplicable y por la empresa correspondiente.

14. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios funcionales, tecnológicos o normativos. La versión vigente se publicará en esta misma dirección, indicando su fecha de actualización.

15. Contacto

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, podés comunicarte con Ingeniatic o con el área de Recursos Humanos de tu empresa.